วิธีตั้งค่าการใช้งานดาต้า / VoLTE ของมือถือรุ่นต่างๆ
ลูกค้าทรู ดีแทค สามารถตั้งค่าการใช้งาน data, เลือก Network 4G/5G หรือ เปิดใช้งาน VoLTE ได้ง่าย ๆ
จากมือถือของท่านเอง สะดวก รวดเร็ว แค่เลือกแบรนด์มือถือด้านล่าง แล้วทำตามขั้นตอน
ขั้นตอนการเปิด data ของ Apple iPhone 4G
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 3
เลื่อนเปิดที่ "ข้อมูลเซลลูลาร์"
เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G ของ Apple iPhone 4G
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "เสียงและข้อมูล"
ขั้นตอนที่ 5
กดเลือกที่ "4G"
ขั้นตอนการเปิด VoLTE ของ Apple iPhone 4G
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "เสียงและข้อมูล"
ขั้นตอนที่ 5
เลื่อนเปิดที่ "VoLTE"
เพื่อเปิดใช้งาน
ขั้นตอนการเปิด data ของ Apple iPhone 5G ขึ้นไป
*สำหรับเครื่อง iPhone12 ขึ้นไป
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 3
เลื่อนเปิดที่ "ข้อมูลเซลลูลาร์"
เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G/5G ของ Apple iPhone 5G ขึ้นไป
*สำหรับเครื่อง iPhone 12 ขึ้นไป
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "เสียงและข้อมูล"
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "5G"
รูปแบบที่ต้องการใช้งาน
*สำหรับเครื่อง iPhone 12 เป็นต้นไป จะเปิด VoLTE อัตโนมัติ
ขั้นตอนการเปิด data ของ Android 13 หรือต่ำกว่า
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "การใช้ข้อมูล"
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่ "ข้อมูลมือถือ"
เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G/5G ของ Android 13 หรือต่ำกว่า
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "โหมดเครือข่าย"
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "4G" หรือ "5G"
ตามที่ต้องการใช้งาน
ขั้นตอนการเปิด VoLTE ของ Android 13 หรือต่ำกว่า
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่ "การโทร VoLTE SIM 1"
เพื่อเปิดใช้งาน VoLTE
ขั้นตอนการเปิด data ของ Android 14 ขึ้นไป
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "การใช้ข้อมูล"
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่ "ข้อมูลมือถือ"
เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G/5G ของ Android 14 ขึ้นไป
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "การใช้ข้อมูล"
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่ "ใช้เครือข่าย 5G SA"
ขั้นตอนการเปิด VoLTE ของ Android 14 ขึ้นไป
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "โหมดเครือข่าย SIM 1"
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "5G/LTE(4G)/3G/2G
(เชื่อมต่ออัตโนมัติ)"
และสามารถใช้งาน
VoLTE ได้อัตโนมัติ
ขั้นตอนการเปิด data ของ OPPO
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลื่อนเปิดที่ "ข้อมูลมือถือ"
เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G/5G ของ OPPO
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด 4G/5G
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ"
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "4G" หรือ "5G"
ตามที่ต้องการใช้งาน
ขั้นตอนการเปิด VoLTE ของ OPPO
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด VoLTE
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่ "การโทร VoLTE"
ขั้นตอนการเปิด data ของ vivo
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "การ์ด SIM
และเครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่ "เน็ตมือถือ"
เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G/5G ของ vivo
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่าย
และอินเทอร์เน็ต"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "การ์ด SIM
และเครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด 4G/5G
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "ประเภท
เครือข่ายที่ต้องการ"
ขั้นตอนที่ 6
เลือก "4G" หรือ "5G"
ตามที่ต้องการใช้งาน
ขั้นตอนการเปิด VoLTE ของ vivo
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่าย
และอินเทอร์เน็ต"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "การ์ด SIM
และเครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด VoLTE
ขั้นตอนที่ 5
เลื่อนเปิดที่ "VoLTE"
ขั้นตอนการเปิด data ของ Xiaomi
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "ซิมการ์ด
และเครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลื่อนเปิดที่ "เครือข่าย
ข้อมูลมือถือ" เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G/5G ของ Xiaomi
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู ตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2
ซิมการ์ดและเครือข่ายมือถือ
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด 4G/5G
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ประเภทเครือข่าย
ที่เลือกใช้ก่อน"
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "4G" หรือ "5G"
ตามที่ต้องการใช้งาน
ขั้นตอนการเปิด VoLTE ของ Xiaomi
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "ซิมการ์ด
และเครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด VoLTE
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่
"ใช้ VoLTE"
ขั้นตอนการเปิด data ของ realme
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลื่อนเปิดที่ "ข้อมูลมือถือ"
เพื่อเปิดใช้งาน data
ขั้นตอนการเปิด 4G/5G ของ realme
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด 4G/5G
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ"
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "4G" หรือ "5G"
ตามที่ต้องการใช้งาน
ขั้นตอนการเปิด VoLTE ของ realme
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่เมนู "ตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "เครือข่ายมือถือ"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "SIM1" หรือซิมอื่น ๆ
ที่ต้องการเปิด VoLTE
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนเปิดที่
"การโทร VoLTE"
คำถามที่พบบ่อย
หากต้องการเปิดใช้งาน 4G VoLTE ต้องทำอย่างไร
- สำหรับลูกค้าทรู 5G แบบรายเดือน สำหรับจดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดา ระบบจะดำเนินการให้สิทธิ์โดยอัตโนมัติ
- สำหรับลูกค้าทรู 5G แบบเติมเงิน สำหรับจดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดา สามารถเปิดบริการหรือสมัครบริการผ่าน USSD
- กด USSD *440*1# โทรออก
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช ทั้งแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน ในนามบุคคลธรรมดา - กด USSD *440*2# โทรออก
ลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ในนามนิติบุคคล (Hybrid Sim เท่านั้น)
ข้อดีของการใช้งาน VoLTE ต่างกับการโทรผ่านเครือข่าย 2G/3G (Voice Cellular) อย่างไร
เมื่อเครื่องต้นทางและปลายทางรองรับการใช้งาน VoLTE
- สามารถใช้งานบน HD voice ได้มีคุณภาพเสียงดีกว่าการใช้งานบน 2G และ 3G
- สามารถโทรติดได้เร็วขึ้น
- สามารถโทร และ เล่นอินเทอร์เน็ตได้พร้อมกัน เน็ตไม่สะดุด
- คุณภาพเสียงสนทนาคมชัด มีคุณภาพระดับ High Definition (HD)
- ระยะเวลาในการโทรติดเร็วขึ้น (call set up time) เร็วกว่าเดิมประมาณ 4 เท่า ทั้งนี้ขึ้นกับคุณสมบัติของโทรศัพท์ที่ใช้บริการด้วย
- สามารถใช้บริการ 4G ดาต้าพร้อมกับการใช้ 4G HD Voice ได้ โดยที่สัญญาณไม่รบกวนซึ่งกันและกัน
- การสิ้นเปลืองแบตเตอรี่น้อยกว่าการโทรออกผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ (OTT Application เช่น Line call) ITEM ID. 758725
หากใช้งานเครื่องที่รองรับการใช้งาน dtac 4G Calling แล้ว ลูกค้าสามารถใช้งาน dtac 4G calling | VoLTE ได้ทันทีหรือไม่
- เลือก Settings > Mobile networks
- ถ้ามีกล่อง VoLTE Call แสดงขึ้นมาแสดงว่าเครื่องได้รองรับการใช้งาน dtac 4G calling แล้ว
- ถ้าไม่มีกล่อง VoLTE Call แสดงขึ้นมาแสดงว่าเครื่องยังไม่รองรับให้ไปอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
สำหรับเครื่อง dtac Phone ควรตรวจสอบ Build number ให้เป็นเวอร์ชัน ให้เป็นเวอร์ชัน Blade_S6_Lite_VOL_B01 เป็นต้นไป และเมื่อเครื่องเป็นซอฟแวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว จะสามารถใช้งาน dtac 4G calling | VoLTE ได้ทันที
- อัปเดต IOS ให้เป็นเวอร์ชัน 9.2 เป็นต้นไป
- จากนั้นให้อัปเดต Carrier bundle ให้เป็น “dtac 23.1” โดยเข้าไปที่ Menu Setting > General > About > Carrier bundle Update แล้วกด update สำหรับลูกค้าที่มี IOS 9.2 เป็นต้นไป
สามารถเปิด/ปิดการใช้งาน VoLTE โดยเข้าไปที่ Settings > เลือก Enable 4G > เลือก เปิด/ปิด Voice & Data
IOS 9.3 ขึ้นไปสามารถเปิด/ปิดการใช้งาน VoLTE โดยเข้าไปที่ Settings > เลือก Cellular > เลือก Cellular Data Options > เลือก เปิด/ปิด Voice & Data
สามารถเปิด/ปิด ใช้งาน dtac 4G calling | VoLTE แต่ละเครื่องได้อย่างไร
กรณีเครื่อง 2 ซิมการ์ด ต้องเลือกทำรายการตามซิมที่ต้องการเปิดใช้งาน
เข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก เครือข่ายมือถือ (Mobile Networks) > เลือก เปิด/ปิด VoLTE Call ตามซิมการ์ดของคุณ
OPPOเข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก เครือข่ายมือถือ (Mobile Networks) > เลือกซิมการ์ดของคุณ >เลือก เปิด/ปิด VoLTE Call
vivoเข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Mobile&Internet) > เลือกซิมการ์ดของคุณ >เลือก เปิด/ปิด การโทร VoLTE
Xiaomiเข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก ซิมการ์ดและเครือข่ายมือถือ (SIM cards & mobile networks) > เลือกซิมการ์ดของคุณ > เลือก เปิด/ปิด VoLTE Call
realmeเข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก เครือข่ายมือถือ (Mobile Networks) > เลือกซิมการ์ดของคุณ >เลือก เปิด/ปิด VoLTE Call
Android 13 หรือต่ำกว่าเข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก การเชื่อมต่อ (Connections) > เครือข่ายมือถือ(Mobile networks) > เลือก VoLTE calls ตามซิมการ์ดของคุณ
Android 14 ขึ้นไป ไม่มีเมนู VoLTE สำหรับเครื่อง Samsung ไม่มีเมนู VoLTE เนื่องจากตัว Software จะ default turn On อยู่แล้ว ไม่สามารถ turn Off ได้
เข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก การเชื่อมต่อ (Connections) > เครือข่ายมือถือ(Mobile networks) > เลือก VoLTE calls ตามซิมการ์ดของคุณ
สำหรับเครื่อง Apple- ลง IOS 9.2.X ลงไป สามารถเปิด/ปิดการใช้งาน VoLTE โดยเข้าไปที่ Settings > เลือก Enable 4G > เลือก เปิด/ปิด Voice & Data
- ลง IOS 9.3 ขึ้นไป สามารถเปิด/ปิดการใช้งาน VoLTE โดยเข้าไปที่ Settings > เลือก Cellular > เลือก Cellular Data Options > เลือก เปิด/ปิด Voice & Data
Apple iPhone 5G ขึ้นไป ไม่มี VoLTE Menu เนื่องจากตัว Software จะ default turn On อยู่แล้ว ไม่สามารถ turn Off ได้
เข้าไปที่ Settings > เลือก Cellular > เลือก Cellular Data Options > เลือก เปิด/ปิด Voice & Data>4G.5G
การใช้งาน VoLTE จะต้องตั้งค่า APN อย่างไร ต่างจาก 4G หรือไม่
หากอัปเดทเครื่องเป็น ซอฟแวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN เพิ่มเติม
ข้อดีของการโทรบน 4G, 3G และ 2G
การใช้งานขณะคุยสาย
- Voice Call ขณะเคลื่อนที่
- WiFi Calling (VoWiFi) > 4G Calling (VoLTE) : สายไม่หลุด
- WiFi Calling (VoWiFi)> 3G : สายหลุด
- 4G Calling(VoLTE) > 3G : สายไม่หลุด
- WiFi Calling(VoWiFi) > 4G Calling(VoLTE) > 3G : สายไม่หลุด
ข้อดีของการใช้งาน VoLTE ต่างกับการโทรผ่านเครือข่าย 2G/3G (Voice Cellular) อย่างไร
เมื่อเครื่องต้นทางและปลายทางรองรับการใช้งาน VoLTE
- สามารถใช้งานบน HD voice ได้มีคุณภาพเสียงดีกว่าการใช้งานบน 2G และ 3G
- สามารถโทรติดได้เร็วขึ้น
- คุณภาพเสียงสนทนาคมชัด มีคุณภาพระดับ High Definition (HD)
- ระยะเวลาในการโทรติดเร็วขึ้น (call set up time) เร็วกว่าเดิมประมาณ 4 เท่า ทั้งนี้ขึ้นกับคุณสมบัติของโทรศัพท์ที่ใช้บริการด้วย
กรณีจับ VoLTE > VoWifi มีการแจ้งเตือนให้รู้ตัวก่อนหรือไม่
ลูกค้าจะต้องสังเกตหน้าจอโทรศัพท์มือถือที่มีการแสดงสัญลักษณ์ VoLTE/VoWifi เท่านั้น
ลูกค้า IOS ตัวเครื่องจะแสดง LOGO 5G หรือ 4G เมื่อมีการใช้งาน Voice Call
สัญลักษณ์ที่แสดงให้เห็นว่าใช้งาน VoLTE/VoWifi จะสังเกตได้อย่างไรบ้าง สำหรับมือถือแต่ละรุ่น
VoLTE : ก่อนโทร
- เครื่อง iOS จะมีเครื่องหมาย 4G หรือ 5G
- เครื่อง Android จะมีเครื่องหมาย VoLTE 4G หรือ ลูกศรส่วนทาง 4G ใกล้เสาสัญญาณ
VoLTE : ตอนที่โทร
- เครื่อง iOS จะยังแสดงเครื่องหมาย 4G หรือ 5G อยู่ เครื่องจะไม่ลงไปจับสัญญาณ 3G
- เครื่อง Android จะมีเครื่องหมาย VoLTE 4G หรือ ลูกศรส่วนทาง 4G ใกล้เสาสัญญาณ
สำหรับ Samsung จะมีเครื่องหมาย VoLTE 4G ในแถบสัญลักษณ์ด้านบน
ใช้ VoLTE แล้วไปจับสัญญาณ 3G จะยังใช้งานได้อยู่หรือไม่
ลูกค้ายังสามารถใช้งาน Voice Call ได้อย่างต่อเนื่อง
ใช้งานจนเต็ม FUP เมื่อใช้งาน VoLTE จะได้คุณภาพเหมือนกับกรณีเต็ม FUP หรือไม่
กรณีที่ลูกค้าใช้งาน internet แบบ unlimited และถูกลดความเร็ว internet เมื่อใช้งานครบตามจำนวน FUP จะยังคงสามารถใช้งาน Voice Call ผ่าน LTE (VoLTE) ได้ตามปกติ
ค่าบริการ VoLTE คิดอย่างไร
คิดตามค่าโทรตามแพ็กเกจของคุณตามปกติ
ลูกค้า Multi SIM จะสามารถใช้งาน VoLTE ได้ทั้ง SIM หลัก และ SIM เสริมเลยหรือไม่
ขณะนี้ไม่อนุญาตให้ Multi-sim ใช้ Vo-LTE/VoWifi
True
Multi SIM ใช้ โทรออก - รับสาย ได้ทุก SIM จึงสามารถใช้งาน VoLTE ได้