สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินที่ใช้บริการ VoWiFi
*กสทช ขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อขอใช้บริการ*
- กรุณานำซิมการ์ดและบัตรประชาชนตัวจริงยืนยันการขอใช้บริการที่ทรูช็อป
- สามารถยืนยันได้ถึง 31 มี.ค. 2568
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับใช้บริการ VoWiFi ตามมาตรการของ กสทช.
WiFi Calling คือ บริการที่ช่วยให้สามารถโทรและรับสายโทรศัพท์ผ่านการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi ได้ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ โดยต้องเปิดฟังชั่นที่เครื่อง เปิดโหมดเครื่องบิน และ เชื่อมต่อ Wi-Fi ให้พร้อมก่อนการใช้งาน การคิดค่าบริการเหมือนการโทรศัพท์ปกติตามอัตราแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ สามารถใช้ได้ทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน
วิธีการตั้งค่า WiFi Calling
ขั้นตอนที่ 1
กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
การเชื่อมต่อ (Connecting)
ขั้นตอนที่ 2
การโทร Wi-Fi
(Wi-Fi Calling)
ขั้นตอนที่ 3
เปิดเบอร์ ที่ต้องการเปิด Wi-Fi Calling
ในรูปเป็น SIM ปกติ และ eSIM
ขั้นตอนที่ 4
เลือก ต้องการ Wi-Fi
(WiFi Preferred)
ขั้นตอนที่ 5
เปิด Wi-Fi Calling สำเร็จ
จะต้องเห็นตามรูป
ขั้นตอนที่ 1
กดเลือก “การตั้งค่า (Settings)“
กดเลือก “เซลลูลาร์ (Cellular)”
ขั้นตอนที่ 2
เลือกเบอร์ที่ต้องการเปิด
Wi-Fi Calling (Cellular Plans)
ขั้นตอนที่ 3
กดเลือก "โทรผ่าน Wi-Fi”
(Wi-Fi Calling)
ขั้นตอนที่ 4
กด เปิดใช้งาน (Enable)
ขั้นตอนที่ 5
กด ยอมรับ (Accept)
ขั้นตอนที่ 6
เปิด Wi-Fi Calling สำเร็จ
จะต้องเห็นตามรูป
วิธีการโทรออกผ่าน WiFi Calling
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเปิดใช้งานผ่าน WiFi Calling
-
1
ตรวจสอบ:- เบอร์ต้องเป็น Status Active /
- ต้องมี SIM หรือ eSIM ในเครื่อง
โดยต้อง On WiFi Calling ที่เครื่อง - ต้องเปิดฟังชั่น WiFi Calling ตามรูปตั้งแต่อยู่ในประเทศไทยห้ามปิด
-
2
เปิด Airplane Mode : On
กรณีจะใช้งานในต่างประเทศต้องเปิด Airplane Mode ตลอดเวลา ตั้งแต่อยู่ในประเทศไทย -
3
Connect WiFi ทดสอบใช้งาน internet
เนื่องจากFree WiFi หรือ WiFi บ้านบางประเทศอาจไม่รองรับ WiFi Calling -
4
ทำการทดสอบ โทรออก
หมายเหตุ : การใช้งาน WiFi Calling จะต้องมั่นใจว่าเปิดโหมดเครื่องบิน และ Connect WiFi ไว้ตลอดเวลา
ขั้นตอนที่ 1
กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
เชื่อมต่อ (Connecting) การโทร Wi-Fi (Wi-Fi Calling)
ขั้นตอนที่ 2
เปิด Airplane mode : ON
ขั้นตอนที่ 3
Connect WiFi แล้วต้องขึ้น สัญญาลักษณ์ WiFi
ขั้นตอนที่ 4
โทรออก
ขั้นตอนที่ 1
กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
“เซลลูลาร์ (Cellular)” กดเลือกเบอร์
การโทรผ่าน Wi-Fi : เปิด
ขั้นตอนที่ 2
เปิด Airplane mode : On
ขั้นตอนที่ 3
Connect WiFi แล้วต้องขึ้น
ขั้นตอนที่ 4
โทรออก
แนวทางแก้ไขปัญหา WiFi Calling
