ก่อนเดินทางไปต่างประเทศต้องเตรียมตัวอย่างไร

ก่อนเดินทาง ลูกค้าควรตรวจสอบว่าได้เปิดใช้บริการโรมมิ่งแล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้เปิดใช้บริการ สามารถทำรายการได้เอง ผ่านการกด USSD *112*1# โทรออก หรือ ติดต่อ True Call Center 1242 โดยหลังจากการเปิดบริการโรมมิ่งสำเร็จแล้ว ระบบจะทำการส่งSMS ยืนยันการเปิดบริการ พร้อมแจ้งการปรับวงเงินเพื่อความเหมาะสมในการใช้บริการโรมมิ่งในต่างประเทศ
ในกรณีที่ลูกค้าเคยเปิดใช้บริการโรมมิ่งอยู่แล้ว สามารถตอบสอบวงเงินปัจจุบันก่อนเดินทาง ติดต่อ True Call Center 1242
กรุณาตรวจสอบประเทศและเครือข่ายผู้ให้บริการในต่างประเทศ ว่ามีเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์ในประเทศปลายทางรายใดบ้าง และเครือข่ายผู้ให้บริการดังกล่าวมีอัตราค่าบริการโรมมิ่งอย่างไร หรือ มีแพ็กเกจที่เหมาะสมสำหรับการใช้งานโรมมิ่งตามจำนวนวันที่ลูกค้าต้องการใช้งานหรือไม่ ทั้งนี้เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถเลือกใช้บริการจากผู้ให้ บริการเครือข่ายโทรศัพท์ได้อย่างเหมาะสมเมื่อเดินทางไปใช้งานถึงในประเทศปลายทาง
กรุณาเช็คระบบของรุ่นโทรศัทพ์ที่ลูกค้าใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ว่ารองรับย่านความถึ่ของผู้ให้บริการในประเทศปลายทางที่ลูกค้าต้องการนำโทรศัพท์ไปใช้งานหรือไม่
กรุณาทำการยกเลิกการโอนสาย (Call Forwarding) หรือ ยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ไปใช้งานในต่างประเทศทุกครั้ง ทั้งนี้เพื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ (กรณีที่มีบริการโอนสายไว้ หากลูกค้ารับสายไม่ได้ในระหว่างที่อยู่ต่างประเทศ ลูกค้ายังคงะต้องเสียค่าใช้จ่ายจากการบริการโอนสายเหมือนการโทรทางไกลต่างประเทศจากประเทศนั้นๆ กลับมายังประเทศไทยในอัตราโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ (IR))
เพื่อเป็นการป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือในระหว่างที่อยู่ต่างประเทศ ในกรณีที่ลูกค้าไม่มีความประสงค์ที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ตในต่างประเทศ หรือเมื่อต้องการปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตชั่วคราว ลูกค้าสามารถทำรายการปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตในต่างประเทศได้ด้วยตนเองโดย
- ปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต ที่ตัวเครื่องโทรศัพท์
  - วิธีปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต ของระบบ iOS กดเลย
  - วิธีปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต ของระบบ Android กดเลย
- ปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตในต่างประเทศ กด *113*2# โทรออก หรือ *106#โทรออก
- ติดต่อ True Call Center 1242 เพื่อระงับการใช้อินเตอร์เน็ตชั่วคราว
วงเงินการใช้งาน จะมีการส่งข้อมูลเรียกเก็บค่าบริการจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ ซึ่งอาจจะล่าช้าประมาณ 1-2 วัน หลังการใช้งาน อาจมีผลทำให้ค่าบริการเกินจากวงเงินที่คุณได้รับ ทั้งนี้ค่าบริการดังกล่าวเกิดจากการใช้งานที่เกิดขึ้นจริงใน ต่างประเทศ
ก่อนเดินทางแนะนำให้ศึกษาก่อนว่าประเทศที่จะเดินทางไปนั้นใช้กระแสไฟกี่โวลด์ และใช้ปลั๊กไฟฟ้าแบบใด เพื่อจะได้เตรียมปลั๊กไฟ หรือเครื่องชาร์ตอุปกรณ์ไฟฟ้าที่รองรับกับเต้าเสียบของประเทศที่จะเดินทาง

language

สินค้าและบริการ

สินค้าและบริการ / แพ็กเกจมือถือ

รายเดือน

เติมเงิน

บริการระหว่างประเทศ

บริการเสริม

สินค้าและบริการ / แพ็กเกจเน็ตบ้าน

แพ็กเกจเน็ตบ้าน

บริการเสริมและสิทธิพิเศษ

บริการหลังการขาย

สิทธิพิเศษลูกค้าทรูออนไลน์

สินค้าและบริการ / มือถือและอุปกรณ์อื่น ๆ

สินค้าและบริการ / แพ็กเกจความบันเทิง

Streaming Services

สินค้าและบริการ / ไลฟ์สไตล์

สินค้าและบริการ / สมาร์ทลีฟวิ่ง

บริการลูกค้า

สั่งซื้อสินค้า

บริการหลังการขาย

เน็ตบ้าน

มือถือ

สิทธิพิเศษ

พริวิเลจ

เครือข่ายและเทคโนโลยี

แพ็กเกจมือถือ

บริการเสริม

แพ็กเกจเน็ตบ้าน

บริการเสริมและสิทธิพิเศษ

บริการหลังการขาย

สิทธิพิเศษลูกค้าทรูออนไลน์

มือถือและอุปกรณ์อื่น ๆ

สมาร์ทลีฟวิ่ง

แพ็กเกจความบันเทิง

Streaming Services

ไลฟ์สไตล์

สั่งซื้อสินค้า

บริการหลังการขาย

คำถามพบบ่อย

พริวิเลจ

ก่อนเดินทางไปต่างประเทศต้องเตรียมตัวอย่างไร

บทความกับไลฟ์สไตล์ที่น่าสนใจ