ลูกค้าทรู ที่ต้องการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSim ทำเองได้ง่ายๆ ไม่ต้องไปที่ช็อปให้ยุ่งยาก แค่ทำผ่านแอปทรู (True App) ได้ทุกที่ทุกเวลา
ขั้นตอนการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSim ผ่านแอปทรู
- เปิดแอปทรู True App หรือ กดที่นี่
- เข้าสู่ระบบ ได้ 3 แบบ คือ
- ด้วยเบอร์มือถือ
- อีเมล ที่ลงทะเบียนทรูไอดีไว้
- หมายเลขสมาชิกเน็ตบ้านทรูออนไลน์
- กดที่ จุด 3 จุด ด้านขวาบนสุด (ข้างกระดิ่ง) เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลบัญชี
- จากนั้นเลือกเปลี่ยนหมายเลข เพื่อเลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSim หากเป็นเบอร์นั้นอยู่แล้ว ให้ข้ามข้อนี้ไป
- เลื่อนไปที่หัวข้อ จัดการบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ เปลี่ยนมาใช้ eSim เบอร์ทรู
- เลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSim แล้วกด ถัดไป
- กด ขอรหัส OTP จากนั้น กรอกเลข OTP ที่ได้รับ แล้วกด ยืนยันรหัส OTP
- ใส่หมายเลข EID แล้วกด ถัดไป
- ใส่อีเมล และ เบอร์มือถือ สำหรับรับ QR Code เพื่อดาวน์โหลด eSim ในเครื่อง แล้วกด ถัดไป
- กด เปิดใช้งานเบอร์นี้ เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตน (eKYC) *ต้องทำให้เสร็จสิ้นเท่านั้น จึงจะได้อีเมล และ SMS
- เปิดอีเมล หรือ sms เพื่อรับ QR CODE และ ดาวน์โหลด eSim ในเครื่อง
หากเครื่องของคุณ ยังไม่ได้อัพเดทแอปเป็น แอปทรู ยังเป็นแอป ทรูไอเซอร์วิสอยู่ ก็สามารถทำตามขั้นตอนได้เลยเช่นกัน
ขั้นตอนการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSim ผ่านแอป ทรูไอเซอร์วิส
- เปิดแอปหรือเว็บ ทรู ไอเซอร์วิส คลิก
- เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือ หรือ อีเมล ที่ลงทะเบียนทรูไอดีไว้
- กด ดูเพิ่ม ในแถบดูบริการทั้งหมด ที่หน้าแรก
- เลือกไอคอน เปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSim ในหัวข้อบริการหลังการขาย
- เลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSim แล้วกด ถัดไป
- เลือกยี่ห้อ และ รุ่นของเครื่องที่ต้องการใช้งาน eSim แล้วกดถัดไป
- ดูวิธีค้นหาเลข EID แล้ว copy จากในเครื่องไว้ แล้ว paste หรือกรอกเลข 32 หลัก
- กรอก email และ เบอร์โทรที่ติดต่อได้ เพื่อรับ QR CODE
- กด เปิดใช้งานเบอร์นี้ เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตน (eKYC) *ต้องทำให้เสร็จสิ้นเท่านั้น จึงจะได้ email/SMS
- เปิด email หรือ sms เพื่อรับ QR CODE และ ดาวน์โหลด eSim ในเครื่อง