ลูกค้าทรูวิชั่นส์ สามารถดูวิธีการชำระเงิน การจ่ายค่าบริการ ขั้นตอนและเงื่อนไขการยกเลิกหักค่าบริการอัตโนมัติ เพียงเข้าแอป ทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions NOW) แล้วจัดการด้วยตัวเองง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก สะดวก ปลอดภัย เพียงทำตามรายละเอียดด้านล่างดังนี้
วิธีการชำระเงิน
ระบบของTrueVisions NOW รองรับวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและ TrueMoney Wallet ลูกค้าสามารถดำเนินการขั้นตอนง่ายๆ ในผูกบัตร/ผูกบัญชีทรูมันนี่ โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้
- เปิดแอป TrueMoney Wallet
- เลือกเมนู “ฉัน”
- เลือกหัวข้อ “บัตรของฉัน”
- เลือกหัวข้อ เพิ่มบัตรเครดิต/เดบิต
- กรอกรายละเอียดข้อมูลบัตร ตามที่หน้าจอแสดง และกดเพิ่มบัตรเครดิต/เดบิต (สามารถผูกบัตรได้สูงสุด 3 ใบ) หมายเหตุ: สำหรับสมัครแพ็กเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติ ท่านสามารถเติมยอดเงินหรือแน่ใจว่าบัตรมีเงินเพียงพอต่อแพ็กเกจไว้ในบัญชี TrueMoney Wallet ระบบจะต่ออายุให้อัตโนมัติ
ขั้นตอนการชำระเงิน
- เข้าที่เมนูบาร์โค้ดจ่ายเงินร้านค้า
- กด “เปลี่ยน” เพื่อเลือกช่องทางการชำระเงินเป็นบัตรเครดิต/เดบิตที่ต้องการ หมายเหตุ : ช่องทางการชำระเงินจะแสดงที่ด้านล่างบาร์โค้ด หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรูมันนี่ วอลเล็ท คลิกที่นี่
โดยหากทำการผูกบัตรเครดิต/ บัญชีทรูมันนี่ วอลเล็ท ระบบจะทำการหักค่าบริการรอบบิลถัดไปแบบอัตโนมัติ
กรณีต้องการยกเลิกหักเงินอัตโนมัติ/ การผูกบัตรเครดิต
โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้
- เปิดแอป TrueVisions NOW และไปที่หน้าโปรไฟล์
- เลือก "ตั้งค่าบัญชี"
- เลือก "รายละเอียดแพ็กเกจ"
- เลือก แพ็กเกจที่ต้องการยกเลิก
- แพ็กเกจหลัก กดเพื่อยกเลิกการตัดเงินรอบบิลถัดไป
- แพ็กเกจเสริม กดปิดเพื่อยกเลิกการตัดเงินรอบบิลถัดไป
กรณีวิธีการยกเลิกการหักค่าบริการแบบอัตโนมัติ (Self-Service) Truemoney
โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้
- เปิดแอป TrueMoney Wallet
- ไปที่โปรไฟล์ของคุณ(ฉัน)
- เลือก "บริการเชื่อมต่อ"
- เลือก บริการที่ต้องการจะยกเลิก
กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงิน (บัตรเครดิต)
ติดต่อที่อีเมล์ email : tvs_support@truecorp.co.th หลังจากทีม support แก้ไขแล้ว ลูกค้าจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ต่อเมื่อแพ็กเกจเดิมหมดอายุและต่ออายุแพ็กเกจใหม่
การขอคืนเงินค่าบริการ
เมื่อผู้ใช้บริการ ชำระค่าบริการ TrueVisions Now เรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงิน เปลี่ยนแปลงช่องรายการ/บริการ หรือโอนย้ายบริการไปยังบัญชีผู้ใช้งานอื่นได้