What is eSIM?

Why is eSIM
better?

No more removing and switching

What is eSIM? คือ eSIM is a new digital SIM that’s embedded directly in your devices, whether it’s a smartphone, tablet, smartwatch, or any other electronic gadget. You can register your SIM and start using it immediately on your device, eliminating the hassle of swapping out physical SIM cards. Say goodbye to the worry of losing your SIM and the inconvenience of removing the SIM tray to make changes!


It’s More Convenient! One eSIM can support up to 6 different numbers on a single device, compatible with all networks for both prepaid and postpaid plans. You can easily switch between numbers as needed, and even use it when traveling abroad. eSIM is designed for convenience and flexibility, making it the ideal solution for your connectivity needs.

Why Switch
to eSIM?

Convenienceก

eSIM is a digital SIM embedded in your device, so you won’t need to fuss with swapping physical SIM cards.

Ease

Buy online and get your eSIM instantly - easy setup that you can handle yourself!

iOS & Android Friendly!

Works seamlessly on both iOS and Android devices, with options for prepaid and postpaid plans.

Supports Up to 6 Numbers

Manage up to 6 different numbers on one device. No more juggling multiple SIM cards.

Travel Made Easy!

Easily switch between numbers when traveling abroad. Tap to swap and you’re set!

Compatible Phones and Devices for eSIM

Apple

iPhone

  • iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
  • iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
  • iPhone SE (3rd Gen)
  • iPhone SE (2nd generation)
  • iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR

iPad

  • iPad mini (A17 Pro)
  • iPad Pro (M4) WiFi + Cellular
  • iPad Pro 11-inch (4th generation) WiFi + Cellular
  • iPad Pro 12.9-inch (5th & 6th generation) WiFi + Cellular
  • iPad Air (M2) WiFi + Cellular
  • iPad (10th generation) WiFi + Cellular
  • iPad Pro 11-inch (1st Gen, 2nd Gen, 3rd Gen)
  • iPad Pro 12.9-inch (3rd Gen, 4th Gen)
  • iPad Air (3rd Gen, 4th Gen, 5th Gen)
  • iPad (7th Gen, 8th Gen, 9th Gen)
  • iPad mini (5th Gen, 6th Gen)

Apple Watch

  • Apple Watch SE (2nd generation)
  • Apple Watch Series 9 GPS + Cellular
  • iPad Pro 12.9-inch (5th & 6th generation) WiFi + Cellular
  • iPad Air (M2) WiFi + Cellular
  • iPad (10th generation) WiFi + Cellular
  • iPad Pro 11-inch (1st Gen, 2nd Gen, 3rd Gen)
  • iPad Pro 12.9-inch (3rd Gen, 4th Gen)
  • iPad Air (3rd Gen, 4th Gen, 5th Gen)
  • iPad (7th Gen, 8th Gen, 9th Gen)
  • Pad mini (5th Gen, 6th Gen)

Samsung

Huawei

Others

How to Download eSIM

Your device needs an internet connection to download eSIM. Connect through your existing SIM or use WiFi.

Step 1

Go to Settings
and select Cellular

Step 2

Tap on Add eSIM

Step 3

Select Use QR Code

Step 4

Scan the QR code you received via email or saved on your device

Step 5

Tap on Continue

Step 6

Your eSIM will be successfully added to your device!

 
 

Step 1

Go to Settings
and select Connections

Step 2

Tap on SIM Manager

Step 3

Tap on Add eSIM

Step 4

Tap on Scan QR Code

Step 5

Scan the QR code you received via email or saved on your device

Step 6

Your eSIM will be successfully added to your device!

 
 

Travel Hassle-Free
with eSIM

Get Your New Number
with eSIM

eSIM FAQs

What type of True dtac customer can use eSIM services?

How many eSIMs can be used on one device?

Can I use my eSIM number like a regular SIM card?

Where can I get my SIM card changed to eSIM?

Is there a service fee for using eSIM?

Can I switch my existing eSIM number from another network to True dtac's eSIM?

Can I use eSIM abroad?

Where can I get my SIM card changed to eSIM?

Is there a service fee for using eSIM?

Can I use iMessage and FaceTime with both numbers?

How to Download eSIM

Your device needs an internet connection to download eSIM. Connect through your existing SIM or use WiFi.

1

True and dtac customers can switch to eSIM at True Shop and dtac Hall Halls nationwide.

2

True customers can switch by themselves via the True iService app Download App True iService

  1. Open the True iService app or website click
  2. Log in with your phone number or registered TrueID email.
  3. On the home screen, tap View more under the All Services tab.
  4. Select the Switch to eSIM icon under the After-sales Servicessection.
  5. Choose the number you want to switch to eSIM and tap Next.
  6. Tap Send OTP to this number and enter the OTP.
  7. Follow instructions to find your32-digit EID, copy the number, and paste it.
  8. Enter your email and contact number to receive the QR code.
  9. Tap Activate this number to start the identity verification (eKYC) process. *This must be completed to receive the email and SMS.
  10. Open the email or SMS to get the QR code and download the eSIM to your device.

ขั้นตอนที่ 1

กด ดูเพิ่ม ในแถบดูบริการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2

กดที่ เปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM

ขั้นตอนที่ 3

เลือกเบอร์ที่จะเปลี่ยนเป็น eSIM แล้วกด ถัดไป

ขั้นตอนที่ 4

กด ส่งรหัส OTP แล้วกรอกรหัส OTP

ขั้นตอนที่ 5

ใส่หมายเลข EID 32 หลัก

ขั้นตอนที่ 6

กรอก email และ เบอร์ติดต่อ เพื่อรับ QR CODE

ขั้นตอนที่ 7

กด เปิดใช้งานเบอร์นี้

 
 

วิธีโอนย้าย eSIM

ตัวเครื่องที่ใช้โหลด eSIM ระหว่างดำเนินการจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยจะเชื่อมต่อผ่านซิมที่อยู่ในเครื่อง หรือ Wi-Fi ก็ได้

1

ลูกค้าทรูและดีแทค ขอเปลี่ยนได้ที่ True Shop และ dtac Hall ทั่วประเทศ

2

ลูกค้าทรูสามารถทำได้ด้วยตัวเอง ผ่าน App True iService Download App True iService

  1. เปิดแอปหรือเว็บ ทรู ไอเซอร์วิส คลิก
  2. เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือ หรือ อีเมล ที่ลงทะเบียนทรูไอดีไว้
  3. กด ดูเพิ่ม ในแถบดูบริการทั้งหมด ที่หน้าแรก
  4. เลือกไอคอน โอนย้าย eSIM ในหัวข้อบริการหลังการขาย
  5. เลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSIM แล้วกด ถัดไป
  6. เลือกยี่ห้อ และ รุ่นของเครื่องที่ต้องการใช้งาน eSim แล้วกด ถัดไป
  7. ดูวิธีค้นหาเลข EID แล้ว copy จากในเครื่องไว้ แล้ว paste หรือกรอกเลข 32 หลัก
  8. กรอก email และ เบอร์โทรที่ติดต่อได้ เพื่อรับ QR CODE
  9. กด เปิดใช้งานเบอร์นี้ เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตน (eKYC) *ต้องทำให้เสร็จสิ้นเท่านั้น จึงจะได้ email/SMS
  10. เปิด email หรือ sms เพื่อรับ QR CODE และ ดาวน์โหลด eSIM ในเครื่อง

ขั้นตอนที่ 1

กด ดูเพิ่ม ในแถบดูบริการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2

กดที่ โอนย้าย eSIM

ขั้นตอนที่ 3

เลือกเบอร์ที่จะเปลี่ยนเป็น eSIM แล้วกด ถัดไป

ขั้นตอนที่ 4

กด ส่งรหัส OTP แล้วกรอกรหัส OTP

ขั้นตอนที่ 5

ใส่หมายเลข EID 32 หลัก

ขั้นตอนที่ 6

กรอก email และ เบอร์ติดต่อ เพื่อรับ QR CODE

ขั้นตอนที่ 7

กด เปิดใช้งานเบอร์นี้