eSIM คืออะไร ?

ทำไมบริการ eSIM
ถึงดีกว่า

eSIM ไม่ต้องถอดเปลี่ยนซิม

eSIM คืออะไร ใช้อย่างไร ?

eSIM คือ ซิมดิจิทัลรูปแบบใหม่ที่ใช้งานโดยฝังอยู่ในอุปกรณ์สื่อสาร เช่น มือถือ แท็บเล็ต สมาร์ทวอช หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ สามารถลงทะเบียนซิมแล้วใช้งานผ่านอุปกรณ์ได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาในการเปลี่ยนซิมการ์ด หมดกังวลเรื่องการสูญหาย หรือต้องถอดใส่ซิมการ์ดไปมา

บริการ eSIM สามารถรองรับได้สูงสุด 6 หมายเลขในเครื่องเดียว ได้ทุกเครือข่าย ทั้งแบบเติมเงิน และ รายเดือน โดยการใช้งานสามารถสลับใช้ทีละหมายเลข รวมถึงกรณีการใช้งานในต่างประเทศ เพื่อตอบโจทย์ต่อการใช้งานในแต่ละประเภทอย่างชัดเจน

เปลี่ยนมาใช้ eSIM
ดีอย่างไร

สะดวก

ซิมดิจิทัลอยู่ในอุปกรณ์
ไม่ต้องถอดเปลี่ยนซิมการ์ดให้ยุ่งยาก

สบาย

ซื้อ eSIM ออนไลน์ง่าย ๆ ได้ซิมเลยทันที
และติดตั้งลงเครื่องได้ด้วยตัวเอง

รองรับ iOS และ Android

ใช้งานได้ทั้งแบบรายเดือน และเติมเงิน

รองรับ 6 เบอร์

ใส่ซิมในเครื่องได้สูงสุดถึง 6 หมายเลข

ใช้งานต่างประเทศ

ใช้งานต่างประเทศได้ง่าย ๆ แค่กดสลับซิม

มือถือและอุปกรณ์
ที่รองรับการใช้งาน eSIM

Apple

iPhone

iPhone 16e, iPhone 16, iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max
iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max
iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
iPhone SE (3rd Gen)
iPhone SE (2nd generation)
iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR

iPad

iPad mini (ชิป A17 Pro)
iPad Pro (M4) WiFi + Cellular
iPad Pro 11-inch (4th generation) WiFi + Cellular
iPad Pro 12.9-inch (5th & 6th generation) WiFi + Cellular
iPad Air (M2) WiFi + Cellular
iPad (10th generation) WiFi + Cellular
iPad Pro 11-inch (1st Gen, 2nd Gen, 3rd Gen)
iPad Pro 12.9-inch (3rd Gen, 4th Gen)
iPad Air (3rd Gen, 4th Gen, 5th Gen)
iPad (7th Gen, 8th Gen, 9th Gen)
iPad mini (5th Gen, 6th Gen)

Apple Watch

Apple Watch SE (2nd generation)
Apple Watch Series 9 GPS + Cellular
iPad Pro 12.9-inch (5th & 6th generation) WiFi + Cellular
iPad Air (M2) WiFi + Cellular
iPad (10th generation) WiFi + Cellular
iPad Pro 11-inch (1st Gen, 2nd Gen, 3rd Gen)
iPad Pro 12.9-inch (3rd Gen, 4th Gen)
iPad Air (3rd Gen, 4th Gen, 5th Gen)
iPad (7th Gen, 8th Gen, 9th Gen)
Pad mini (5th Gen, 6th Gen)

Samsung

HONOR

OPPO

vivo

Huawei

Xiaomi

Other

วิธีดาวน์โหลด eSIM

ตัวเครื่องที่ใช้ดาวน์โหลดและเปิด eSIM จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างดำเนินการ โดยสามารถเชื่อมต่อผ่านซิมที่อยู่ในเครื่อง หรือ Wi-Fi ก็ได้เช่นกัน

การทำ eSIM ใน iPhone

ขั้นตอนที่ 1

เข้าหน้าตั้งค่า แล้วกดที่ เซลลูลาร์

ขั้นตอนที่ 2

กดที่ เพิ่ม eSIM

ขั้นตอนที่ 3

กดที่ ใช้คิวอาร์โค้ด

ขั้นตอนที่ 4

สแกนรูป คิวอาร์โค้ด ที่ได้รับจาก email หรือที่เซฟไว้ในเครื่อง

ขั้นตอนที่ 5

กดที่ ดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 6

จะมี eSIM เพิ่มในมือถือเรียบร้อย

การทำ eSIM ใน Samsung

ขั้นตอนที่ 1

เข้าหน้าตั้งค่า แล้วกดที่
การเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 2

กดที่ ตัวจัดการ SIM

ขั้นตอนที่ 3

กดที่ เพิ่ม eSIM

ขั้นตอนที่ 4

กดที่ สแกน QR Code

ขั้นตอนที่ 5

สแกนรูป QR Code ที่ได้รับจาก email หรือที่เซฟไว้ในเครื่อง

ขั้นตอนที่ 6

จะมี eSIM เพิ่มในมือถือเรียบร้อย

คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับบริการและวิธีทำ eSIM

ลูกค้าทรู ดีแทค กลุ่มใด สามารถใช้บริการ eSIM ได้

มือถือ 1 เครื่อง สามารถใส่ eSIM ได้กี่เบอร์

เบอร์ที่ใช้ eSIM สามารถใช้งานได้ตามปกติเหมือนซิมการ์ดหรือไม่

สามารถขอรับบริการ เปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM ได้ที่ไหนบ้าง

การใช้ eSIM มีค่าบริการหรือไม่

ย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก eSIM เครือข่ายอื่น มาเป็น eSIM ของทรู ดีแทค เลยได้หรือไม่

สามารถใช้งาน eSIM ที่ต่างประเทศได้หรือไม่

Tourist Sim รองรับการใช้ eSIM ด้วยหรือไม่

เมื่อใช้ eSIM จะรู้ได้อย่างไรว่ามีสายโทรเข้ามา

ลูกค้าสามารถใช้ iMessage หรือ Facetime ได้ทั้ง 2 เบอร์หรือไม่

eSIM ซิมยุคใหม่ที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

เลือกแพ็กเกจได้หลากหลาย
- Go Travel eSIM : แพ็กเกจสำหรับการเดินทางต่างประเทศโดยเฉพาะ
- เลือกซื้อได้ทั้งแบบรายวันและรายสัปดาห์ตามระยะเวลาเดินทาง
- มีให้เลือกทั้งแบบใช้งานเน็ตอย่างเดียว หรือแบบมีโทรระหว่างประเทศ
- รองรับการใช้งานมากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก
เพิ่ม eSIM ใน iPhone, Samsung และสมาร์ทโฟนต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง
- เปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM ได้ที่ True Shop หรือ dtac Hall ทั่วประเทศ
- ทำอีซิมผ่านแอปทรูไอเซอร์วิสได้
ควบคุมค่าใช้จ่ายได้
- ราคาแพ็กเกจชัดเจน ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
- เลือกความเร็วเน็ตได้ตามต้องการ
- ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมในการทำ eSIM
- ตรวจสอบยอดการใช้งานได้ตลอดผ่านแอปพลิเคชัน
ความยืดหยุ่นในการใช้งาน
- รองรับการใช้งานพร้อมกันได้สูงสุด 6 เบอร์
- สามารถใช้งานได้ทั้งในระบบ iOS และ Android
- เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจหรือต่ออายุการใช้งานได้ง่าย

วิธีเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM ผ่านแอปทรู

ตัวเครื่องที่ใช้โหลด eSIM ระหว่างดำเนินการจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยจะเชื่อมต่อผ่านซิมที่อยู่ในเครื่อง หรือ Wi-Fi ก็ได้

ลูกค้าทรูและดีแทค ขอเปลี่ยนได้ที่ True Shop และ dtac Hall ทั่วประเทศ

ลูกค้าทรูสามารถทำได้ด้วยตัวเอง ผ่าน แอปทรูดาวน์โหลด แอปทรู

เปิดแอปทรู True App หรือ กดที่นี่
เข้าสู่ระบบ ได้ 3 แบบ คือ
- ด้วยเบอร์มือถือ
- อีเมล ที่ลงทะเบียนทรูไอดีไว้
- หมายเลขสมาชิกเน็ตบ้านทรูออนไลน์
กดที่ จุด 3 จุด ด้านขวาบนสุด (ข้างกระดิ่ง) เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลบัญชี
จากนั้นเลือกเปลี่ยนหมายเลข เพื่อเลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSim หากเป็นเบอร์นั้นอยู่แล้ว ให้ข้ามข้อนี้ไป
เลื่อนไปที่หัวข้อ จัดการบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ เปลี่ยนมาใช้ eSim เบอร์ทรู
เลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSim แล้วกด ถัดไป
กด ขอรหัส OTP จากนั้น กรอกเลข OTP ที่ได้รับ แล้วกด ยืนยันรหัส OTP
ใส่หมายเลข EID แล้วกด ถัดไป
ใส่อีเมล และ เบอร์มือถือ สำหรับรับ QR Code เพื่อดาวน์โหลด eSim ในเครื่อง แล้วกด ถัดไป
กด เปิดใช้งานเบอร์นี้ เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตน (eKYC) *ต้องทำให้เสร็จสิ้นเท่านั้น จึงจะได้อีเมล และ SMS
เปิดอีเมล หรือ sms เพื่อรับ QR CODE และ ดาวน์โหลด eSim ในเครื่อง

หากเครื่องของคุณ ยังไม่ได้อัพเดทแอปเป็น แอปทรู ยังเป็นแอป ทรูไอเซอร์วิสอยู่ ก็สามารถทำตามขั้นตอนได้เลยเช่นกัน

ขั้นตอนที่ 1

กดที่จุด 3 จุด ด้านขวาบนสุด

ขั้นตอนที่ 2

กดที่ เปลี่ยนมาใช้ eSIM เบอร์ทรู

ขั้นตอนที่ 3

เลือกเบอร์ที่จะเปลี่ยนเป็น eSIM แล้วกด ถัดไป

ขั้นตอนที่ 4

กด ขอรหัส OTP

ขั้นตอนที่ 5

กรอกรหัส OTP

ขั้นตอนที่ 6

ใส่หมายเลข EID 32 หลัก

ขั้นตอนที่ 7

กรอก email และ เบอร์ติดต่อ แล้วกด ถัดไป

ขั้นตอนที่ 8

กด เปิดใช้งานเบอร์นี้

วิธีโอนย้าย eSIM ผ่านแอปทรู

ลูกค้าทรูและดีแทค ขอเปลี่ยนได้ที่ True Shop และ dtac Hall ทั่วประเทศ

ลูกค้าทรูสามารถทำได้ด้วยตัวเอง ผ่าน แอปทรู ดาวน์โหลด แอปทรู

เปิดแอปทรู True App หรือ กดที่นี่
เข้าสู่ระบบ ได้ 3 แบบ คือ
- ด้วยเบอร์มือถือ
- อีเมล ที่ลงทะเบียนทรูไอดีไว้
- หมายเลขสมาชิกเน็ตบ้านทรูออนไลน์
กดที่ จุด 3 จุด ด้านขวาบนสุด (ข้างกระดิ่ง) เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลบัญชี
จากนั้นเลือกเปลี่ยนหมายเลข เพื่อเลือกเบอร์ที่ต้องการโอนย้าย eSim หากเป็นเบอร์นั้นอยู่แล้ว ให้ข้ามข้อนี้ไป
เลื่อนไปที่หัวข้อ จัดการบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ โอนย้าย eSim
เลือกเบอร์ที่ต้องการโอนย้าย eSim แล้วกด ถัดไป
กด ขอรหัส OTP จากนั้น กรอกเลข OTP ที่ได้รับ แล้วกด ยืนยันรหัส OTP
ใส่หมายเลข EID แล้วกด ถัดไป
ใส่อีเมล และ เบอร์มือถือ สำหรับรับ QR Code เพื่อดาวน์โหลด eSim ในเครื่อง แล้วกด ถัดไป
กด เปิดใช้งานเบอร์นี้ เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตน (eKYC) *ต้องทำให้เสร็จสิ้นเท่านั้น จึงจะได้อีเมล และ SMS
เปิดอีเมล หรือ sms เพื่อรับ QR CODE และ ดาวน์โหลด eSim ในเครื่อง

ขั้นตอนที่ 1

กดที่จุด 3 จุด ด้านขวาบนสุด

ขั้นตอนที่ 2

กดที่ โอนย้าย eSIM

ขั้นตอนที่ 3

เลือกเบอร์ที่จะเปลี่ยนเป็น eSIM แล้วกด ถัดไป

ขั้นตอนที่ 4

กด ขอรหัส OTP

ขั้นตอนที่ 5

กรอกรหัส OTP

ขั้นตอนที่ 6

ใส่หมายเลข EID 32 หลัก

ขั้นตอนที่ 7

กรอก email และ เบอร์ติดต่อ แล้วกด ถัดไป

ขั้นตอนที่ 8

กด เปิดใช้งานเบอร์นี้

วิธีเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM ผ่านเครื่อง iPhone

ตัวเครื่องที่ใช้ดำเนินการ จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยจะเชื่อมต่อผ่านซิมที่อยู่ในเครื่อง หรือ ต่อ Wi-Fi ก็ได้

กดที่ไอค่อน การตั้งค่า รูปฟันเฟือง ในเครื่อง iPhone
เลือกเมนู เซลลูลาร์ และเลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM
เลือกเมนู เปลี่ยนเป็น eSIM ที่หน้ารายละเอียดของซิมที่ต้องการเปลี่ยน
ตรวจสอบเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM จากนั้นกด เปลี่ยนเป็น eSIM
ตรวจสอบรายละเอียดการเปลี่ยนเป็น eSIM แล้วกดยืนยันการ เปลี่ยนเป็น eSIM
ทำการยืนยันตัวตนโดยกรอกเลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง ที่ลงทะเบียนเป็นเจ้าของเบอร์นี้
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หากยอมรับเงื่อนไขการเปลี่ยนเป็น eSIM ให้กด ตกลง
ตรวจสอบข้อมูลเลขบัตรประชาชน/เลขหนังสือเดินทาง และเบอร์ จากนั้นกด ลงทะเบียน
ระบบจะดำเนินการเปลี่ยนเป็น eSIM และแสดงหน้าขอบคุณที่ใช้บริการ สามารถกด ปิด ได้
ระบบจะทำการตั้งค่าเซลลูลาร์ เมื่อสำเร็จแล้ว กด เสร็จสิ้น เพื่อใช้งาน eSIM
เมื่อเข้าไปที่เมนู เซลลูลาร์ จะเห็นว่าเบอร์ที่เคยเป็น ซิมการ์ด ถูกเปลี่ยนเป็น eSIM แล้ว โดยสถานะของ eSIM จะแสดงเป็น เปิด และสถานะของ ซิมการ์ด จะแสดงว่าได้ถูกเปลี่ยนเป็น eSIM แล้ว ซึ่งสามารถถอด ซิมการ์ด ออกจากเครื่องได้ทันที

ขั้นตอนที่ 1

เลือกเมนู เซลลูลาร์

ขั้นตอนที่ 2

เลือกเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSIM

ขั้นตอนที่ 3

เลือกเมนู “เปลี่ยนเป็น eSIM”

ขั้นตอนที่ 4

กด เปลี่ยนเป็น eSIM

ขั้นตอนที่ 5

กดยืนยันการ เปลี่ยนเป็น eSIM

ขั้นตอนที่ 6

กรอกเลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง ที่ลงทะเบียนเป็นเจ้าของเบอร์นี้

ขั้นตอนที่ 7

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ แล้วกด ตกลง

ขั้นตอนที่ 8

ตรวจสอบข้อมูลเให้ถูกต้อง แล้วกด ลงทะเบียน

ขั้นตอนที่ 9

ระบบจะดำเนินการเปลี่ยนเป็น eSIM และแสดงหน้าขอบคุณที่ใช้บริการ

ขั้นตอนที่ 10

กด เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 11

ซิมการ์ด ถูกเปลี่ยนเป็น eSIM แล้ว สามารถถอด ซิมการ์ด ออกจากเครื่องได้ทันที

วิธีโอนย้าย eSIM ผ่านเครื่อง iPhone

เตรียม iPhone เครื่องใหม่ และ เครื่องเดิม ที่จะ โอนย้าย eSIM หากัน
กดที่ไอค่อน การตั้งค่า รูปฟันเฟือง ใน iPhone เครื่องใหม่
เลือกเมนู เซลลูลาร์ และเลือกหัวข้อ ซิม จากนั้นกด เพิ่ม eSIM ที่อยู่ด้านล่างสุดเพื่อทำโอนย้าย eSIM
เมื่อระบบแสดงหน้าตั้งค่าเซลลูลาร์ เลือก การถ่ายโอนจาก iPhone ใกล้เคียง เพื่อทำการการโอนย้าย eSIM
ระบบจะแสดงหน้าให้ ถ่ายโอนจาก iPhone ใกล้เคียง จากนั้น นำ iPhone เครื่องเดิมที่ปลดล็อกรหัสเข้าเครื่อง, เปิดบลูทูธ และเป็น iOS 16 ขึ้นไป
มาไว้ใกล้ๆ กับเครื่องใหม่
บน iPhone เครื่องเดิมจะขึ้นว่า ถ่ายโอนเบอร์โทรศัพท์ ให้กด ดำเนินการต่อ เพื่อยืนยันการโอนย้าย
บน iPhone เครื่องใหม่ ระบบจะแสดง รหัสการตรวจสอบยืนยัน ให้ป้อนรหัสตรวจสอบยืนยันใน iPhone เครื่องเดิม
บน iPhone เครื่องใหม่ ระบบจะแสดง ถ่ายโอนเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ให้กด เบอร์โทรศัพท์ ที่ต้องการโอนย้ายและกด ดำเนินการต่อ
แล้วมาเช็กบน iPhone เครื่องเดิม ระบบจะแสดง ดำเนินการต่อบน iPhone อีกเครื่องของคุณ
บน iPhone เครื่องใหม่ ตรวจสอบรายละเอียดการถ่ายโอนเบอร์โทรศัพท์แล้วกดยืนยันการ ถ่ายโอนเบอร์โทร แล้วมาเช็กบน iPhone เครื่องเดิม
ระบบจะแสดง ดำเนินการต่อบน iPhone อีกเครื่องของคุณ
บน iPhone เครื่องใหม่ ทำการยืนยันตัวตนโดยกรอกเลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง ที่ลงทะเบียนเป็นเจ้าของเบอร์นี้
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หากยอมรับเงื่อนไขการเปลี่ยนเป็น eSIM ให้กด ตกลง
ตรวจสอบข้อมูลเลขบัตรประชาชน/เลขหนังสือเดินทาง และเบอร์ จากนั้นกด ลงทะเบียน
ระบบจะดำเนินการเปลี่ยนเป็น eSIM และแสดงหน้าขอบคุณที่ใช้บริการ สามารถกด ปิด ได้
กลับมาที่ iPhone เครื่องเดิม ให้กด ดำเนินการต่อ เพื่อเริ่มการถ่ายโอนเบอร์
บน iPhone เครื่องใหม่ ระบบจะทำการตั้งค่าเซลลูลาร์ เมื่อสำเร็จแล้ว กด เสร็จสิ้น เพื่อใช้งาน eSIM
บน iPhone เครื่องใหม่ เมื่อเข้าไปที่เมนู เซลลูลาร์ จะเห็นว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกโอนย้ายมายัง iPhone เครื่องใหม่แล้ว โดยสถานะของ eSIM จะแสดงเป็น เปิด หลังจากนั้นจะจะได้รับ SMS จาก TrueMove H ระบุว่า ทรูมูฟเอชดำเนินการเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ให้ท่านเรียบร้อยแล้ว ขอบคุณที่ใช้บริการ ในส่วนของ iPhone เครื่องเดิม สถานะของเบอร์จะแสดงว่าได้ถูกถ่ายโอนไปยัง iPhone เครื่องใหม่แล้ว